Bij BidetsDealsHere.com zijn we gespecialiseerd in het aanbieden van hoogwaardige badkameroplossingen, waaronder bidets, badkamermeubels en accessoires van topmerken zoals Duravit, Geberit en Grohe. We zetten ons in om uw volledige tevredenheid te garanderen met zowel onze producten als onze service.

Verzendinformatie

Verwerking & Levertijden

Orderverwerking: 1-2 werkdagen

Verzendopties:

  • Standaardverzending: Via DHL of FedEx – 10-15 werkdagen na verzending (Verzendkosten: €12,95)
  • Gratis verzending: Via EMS voor bestellingen boven de €50 – 15-25 werkdagen na verzending

Let op: Levertijden kunnen variëren voor internationale bestellingen buiten Europa. Sommige afgelegen gebieden in Azië en andere regio’s kunnen niet worden bediend.

Retourneren & Omruilen

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u de meeste artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel:

  • Ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als ontvangen
  • In de originele verpakking zitten, inclusief alle accessoires en documentatie
  • Vergezeld gaan van een geldig aankoopbewijs

Niet-retourneerbare Artikelen

Om hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Bidetzittingen
  • Bidetaccessoires
  • Bidet-handdouches
  • Gebruikte badkamerstoelen en badsteunen

Retourproces

  1. Dien een retouraanvraag in: Stuur een e-mail naar [email protected] binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Gebruik onderstaand sjabloon.
  2. Goedkeuring: Wij sturen binnen 2 werkdagen retourinstructies en goedkeuring.
  3. Verpakking: Verpak het artikel zorgvuldig opnieuw in de originele verpakking.
  4. Verzending: Stuur het pakket naar ons magazijn op:
    BidetsDealsHere.com Retouren
    1368 Bunder
    Beuningen Gld, NL 6641PK
  5. Verwerking: Na ontvangst en inspectie verwerken wij uw retour binnen 5 werkdagen.

Retour-e-mail Sjabloon

Onderwerp: Retouraanvraag – Bestelnummer [UW BESTELNUMMER]

Beste BidetsDealsHere-team,

Ik wil graag het volgende product retourneren:

Productnaam: [PRODUCTNAAM] Bestelnummer: [BESTELNUMMER] Reden voor retour: [REDEN (bijv. verkeerd product, beschadigd, niet naar verwachting)]

Ik bevestig dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Met vriendelijke groet,
[UW NAAM] [UW E-MAIL] [UW TELEFOON (optioneel)]

Terugbetalingen

Na goedkeuring van uw retour:

  • Verwerkingstijd: 5-10 werkdagen na ontvangst van uw retour
  • Methode: Restitutie via uw oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de fout bij ons ligt

Omruilingen

Voor omruilingen:

  1. Volg hetzelfde retourproces zoals hierboven beschreven
  2. Vermeld duidelijk in uw e-mail dat u een omruiling wenst en geef het vervangende product op
  3. Wij verzenden het nieuwe product zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd

Let op: Eventuele prijsverschillen worden verrekend.

Beschadigde of defecte producten

Als u een beschadigd of defect product ontvangt:

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op
  • Stuur foto’s van het beschadigde product en de verpakking mee
  • Wij regelen een gratis retourzending en verv