Bij BidetsDealsHere.com streven we naar volledige klanttevredenheid. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden we een eenvoudig retour- en omruilbeleid.

Ons Retourbeleid

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze:

  • Ongebruikt en onbeschadigd zijn
  • In de originele verpakking met alle accessoires en documentatie
  • Een geldig aankoopbewijs hebben
Belangrijke uitzonderingen: Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
  • Bidetzittingen
  • Bidet accessoires
  • Bidet handdouches
  • Gebruikte badkamerstoelen en badsteunen

Retourproces

  1. Dien een retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst via e-mail naar [email protected]. Gebruik onderstaand sjabloon.
  2. Wij sturen u binnen 2 werkdagen een retourgoedkeuring met instructies.
  3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
  4. Stuur het pakket terug naar ons magazijn op het volgende adres:
    BidetsDealsHere.com Retouren
    1368 Bunder
    Beuningen Gld, NL 6641PK
  5. Na ontvangst en inspectie verwerken wij uw retour binnen 5 werkdagen.

Retoursjabloon

Onderwerp: Retouraanvraag – Bestelnummer [VOEG HIER UW BESTELNUMMER IN]

Beste BidetsDealsHere-team,

Ik wil graag het volgende product retourneren:

  • Productnaam: [PRODUCTNAAM]
  • Bestelnummer: [BESTELNUMMER]
  • Reden voor retour: [REDEN (bijv. verkeerd product, beschadigd, niet zoals verwacht)]

Ik bevestig dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking wordt teruggezonden.

Met vriendelijke groet,
[UW NAAM]
[UW E-MAILADRES]
[UW TELEFOONNUMMER (optioneel)]

Terugbetalingen

Na goedkeuring van uw retour:

  • Terugbetalingstermijn: 5-10 werkdagen na ontvangst van het retourproduct
  • Terugbetalingsmethode: Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout

Omruilen

Voor omruilingen:

  1. Volg hetzelfde retourproces zoals hierboven beschreven
  2. Vermeld duidelijk in uw e-mail dat u een omruiling wenst en welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen
  3. Wij sturen het nieuwe product zodra het retourproduct is ontvangen en geïnspecteerd

Opmerking: Eventuele prijsverschillen worden verrekend.

Beschadigde of defecte producten

Als u een beschadigd of defect product ontvangt:

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op
  • Voeg foto’s van het beschadigde product en de verpakking bij uw e-mail
  • Wij regelen een gratis retour en vervanging
Onze garantie: Alle producten van Duravit, Geberit en Grohe worden geleverd met de volledige fabrieksgarantie. Voor garantieclaims kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u ons bereiken via [email protected]. Ons klantenserviceteam staat u graag te woord.